Visszatérítési szabályzat
Rövid összefoglaló
✓ 14 napos visszaküldési lehetőség
✓ Fülbevaló csak sértetlen biztonsági zár esetén küldhető vissza
✓ A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli
Visszaküldés és visszatérítés
A hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően a vásárlót 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
Az elállási szándékát kérjük jelezze az alábbi e-mail címen:
A visszaküldött csomagokat az alábbi címre kell elküldeni:
Tavasz utca 5.
2113 Erdőkertes
Magyarország
Visszaküldési feltételek
A visszaküldött termék csak az alábbi feltételek teljesülése esetén jogosult visszatérítésre:
- a termék nem használt és nem viselt
- a fehér címke és/vagy biztonsági zár (fülbevalók esetén) sértetlen
- a termék hiánytalanul, minden tartozékával együtt kerül visszaküldésre
- a termék eredeti csomagolásában kerül visszaküldésre
- a terméken nem látható használatból eredő sérülés vagy értékcsökkenés
A vásárló csak olyan értékcsökkenésért felel, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használaton túlmutató használatból ered, a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően.
A visszaküldés szállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Visszaküldési címkét nem biztosítunk.
Nem visszaküldhető termékek
Higiéniai és egészségvédelmi okokból a fülbevalók nem küldhetők vissza, amennyiben a biztonsági zárat eltávolították vagy a terméket használták.
Az elállási jog nem vonatkozik az alábbi termékekre:
- egyedileg készített vagy személyre szabott termékek
- ajándékkártyák
Ezek a kivételek a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kerülnek alkalmazásra.
Hibás vagy sérült termékek
Kérjük, a csomagot átvétel után azonnal ellenőrizze.
Amennyiben a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Ilyen esetekben a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően járunk el, és gondoskodunk a probléma megfelelő rendezéséről.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
Jóváhagyás esetén a vételár visszatérítése az eredeti fizetési móddal történik, legfeljebb 14 napon belül.
A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg:
- a visszaküldött termék meg nem érkezik hozzánk, vagy
- a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a csomag feladását.
Felhívjuk figyelmét, hogy a bank vagy fizetési szolgáltató feldolgozási ideje miatt a visszatérítés megjelenése további időt vehet igénybe.
Ha a visszatérítés jóváhagyása óta 15 munkanapnál több idő telt el, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Ez a szabályzat a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv rendelkezéseinek megfelelően készült, és megfelel a magyar valamint az európai uniós fogyasztóvédelmi előírásoknak.